受強(qiáng)冷空氣影響,赫六高速公路部分路段出現(xiàn)凝凍現(xiàn)象,為保證行車(chē)安全,12月22日,經(jīng)“一路三方”協(xié)商對(duì)六盤(pán)水至赫章方向雙向?qū)嵭信R時(shí)交通管制,車(chē)輛通行受阻,部分司乘人員被迫滯留。面對(duì)這一突發(fā)情況,韭菜坪收費(fèi)站迅速行動(dòng),采取多項(xiàng)便民措施,全力開(kāi)展抗凝保暢工作,為滯留司乘人員提供方便面、熱水、姜茶等物資。
收費(fèi)站組織值班人員,為滯留人員提供更為貼心、專業(yè)的服務(wù)。不僅協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,還為滯留人員提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù),贏得了廣泛好評(píng)。滯留司乘人員對(duì)這些暖心服務(wù)紛紛表達(dá)了感激之情。一位長(zhǎng)途貨車(chē)司機(jī)感慨道:“在這樣的天氣里能喝到熱水、吃到熱飯,真是太感謝了!收費(fèi)站的工作人員不僅關(guān)心我們的出行,還關(guān)心我們的生活,真的很感動(dòng)?!绷硪晃豢蛙?chē)乘客則表示:“工作人員的態(tài)度非常好,不僅耐心解答我們的問(wèn)題,還主動(dòng)詢問(wèn)我們的需求,提供了很多幫助。這樣的服務(wù)讓人感到溫暖,也為我們緩解了焦慮?!?/p>
赫六公司積極與交警、路政等部門(mén)溝通協(xié)調(diào),共同開(kāi)展應(yīng)急處置工作。通過(guò)廣播、電子顯示屏等方式,及時(shí)發(fā)布路況信息和安全提示,提醒司乘人員注意行車(chē)安全。在全體職工的共同努力下,高速公路收費(fèi)站區(qū)域保持了良好的通行秩序,為人民群眾提供了安全、便捷的出行環(huán)境。下一步,赫六公司將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上”的理念,不斷優(yōu)化便民服務(wù)措施,提升抗凝保暢能力,為人民群眾的安全出行保駕護(hù)航。