4月21日晚上8時左右，一輛大客車緩緩駛出鳳岡南收費站，停留在外廣場邊緣處，車上共有53位司乘人員。

收費站值班人員例行夜間巡查，看到許多人員停留在大客車附近，便上前詢問，了解到，這是一輛從云南鎮(zhèn)雄開往江蘇無錫的載滿返崗復(fù)工人員的大客車，因客車發(fā)動機故障就近駛出高速公路進行檢修，故在鳳岡南收費站外廣場處停留，司機師傅考慮到全車乘客的安全問題，決定駛出高速，將車輛全面檢查修理后再繼續(xù)前行。

了解完具體情況后，巡邏人員隨即通知在站職工前來邀請全車司乘人員到站房內(nèi)休息，在站待崗的人員全部出動，為大客車司乘人員送上礦泉水和泡面，大伙一起為司乘人員提供暖心服務(wù)，忙得不亦樂乎，當(dāng)一瓶瓶礦泉水、一桶桶泡面送到司乘人員手上時，他們洋溢在臉上的那份感動、幸福溢于言表。

事后，司乘人員對工作人員表示感謝，有一位乘客激動地說:“你們太好了，我們中午十一二點吃的午飯，七八個小時了，真的好餓！謝謝你們的方便面啊！吃起來太香了！”又一位大哥附和道，“要是可以留下來，我愿意給你們干一天活來表達我的謝意?！惫ぷ魅藛T表示服務(wù)司乘人員本就是我們的本職工作，這些都是應(yīng)該做的。晚上23時10分左右，大客車通過檢修已排除故障，司乘人員出發(fā)時再次對鳳岡南收費站工作人員表達出濃濃的謝意并揮手告別。

本次暖心服務(wù)，我站為司乘人員一共提供礦泉水70余瓶，方便面80余桶，臨時休息室兩間及充電服務(wù)等，新石公司將繼續(xù)為過往司乘人員提供更加暖心的服務(wù)。

車輛故障現(xiàn)場